• تسجيل الدخول الساعة (4:00 مساءً)، وموعد تسجيل الخروج الساعة (12:00 مساءً). في حال تأخر العميل عن موعد الخروج يتم احتساب يوم كامل (طبقاً لتعليمات وزارة السياحة).
• المستأجر مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع ممتلكات الوحدة، ويجب المحافظة عليها. وفي حال حدوث أي تلفيات بالغرفة، يلتزم العميل بدفع قيمة التلفيات التي تقررها الإدارة.
• يجب التأكد من إغلاق التكييف والإضاءة والأجهزة الكهربائية عند مغادرة الوحدة منعاً لحدوث أخطار - لا سمح الله -، وإلا سيكون العميل مسؤولاً عن أي تلفيات.
• يمنع التدخين بجميع أنواعه منعاً باتاً داخل الغرفة، وفي حال المخالفة يتم تغريم العميل مبلغ (100 ريال سعودي).
• يتم دفع قيمة الإيجار مقدماً، وعند استلام مفاتيح الغرفة لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع قيمة الإيجار.
• في حال الخروج المتأخر (حسب التوافر): يتم احتساب 10% من قيمة الغرفة لليلة الواحدة عن كل ساعة تأخير حتى الساعة السادسة مساءً، ويتم احتساب نصف ليلة حتى الساعة السابعة مساءً، وبعد الساعة السابعة مساءً يتم احتساب ليلة كاملة.
• يجب على المستأجر مراعاة السلوك والآداب الإسلامية طوال فترة إقامته، وعدم السماح بإقامة أي أشخاص غير المرافقين له، مع الالتزام بالهدوء وعدم إزعاج الآخرين حرصاً على الراحة العامة.
• في حال تغيب المستأجر بعد انتهاء مدة العقد، يحق للإدارة فتح الوحدة والتصرف بها ونقل ممتلكات المستأجر إلى المستودع دون أدنى مسؤولية على الإدارة، ويُعتبر العقد لاغياً.
• يحق لموظفي الاستقبال وموظفي الإشراف الداخلي فتح غرفة العميل يوم المغادرة بعد الساعة الثانية ظهراً في حال عدم تجاوب العميل مع اتصالات قسم الاستقبال، وذلك للتأكد من وجوده أو عدم وجوده وإنهاء إجراءات المغادرة.
• لا يحق للمستأجر استرداد قيمة الإيجار في حال المغادرة قبل انتهاء المدة المتعاقد عليها.
• في حال رغبة المستأجر في تجديد المدة أو إخلاء الوحدة، يجب إشعار الإدارة قبل انتهاء المدة بفترة مناسبة.
• يُعتبر العقد لاغياً في حال الإخلال بأي من الشروط المذكورة أعلاه، ويحق للإدارة إلغاء العقد دون إبداء الأسباب.